الشروط العامة للبيع

الشروط العامة للبيع

 

المادة 1 - التعاريف

يتم تقديم هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما بعد بـ "CGV") من قبل شركة Babunj cosmetic SARL ، تحت رقم XXXXXXXXXX والتي يقع مكتبها الرئيسي في مكناس - المغرب. (يشار إليها فيما يلي بـ " Babunj cosmetic SARL ").

وسوف نقوم بعد ذلك بتعيين:

“الموقع”: الموقع “https://babunjcosmetic.com/ ” وجميع صفحاته هو الملكية الحصرية للشركة.

"المنتجات" أو "الخدمات": جميع المنتجات (المواد) والخدمات (الخدمات) التي يمكن شراؤها أو الاشتراك فيها على الموقع.

"البائع": Babunj cosmetic SARL ، شخص اعتباري أو طبيعي، يقدم منتجاته أو خدماته على الموقع.

"العميل": مستخدم الإنترنت، فردًا أو محترفًا، الذي يقوم بشراء المنتج (المنتجات) أو الخدمة (الخدمات) على الموقع.

"المستهلك" حسب تعريف المادة التمهيدية من قانون المستهلك: "كل شخص طبيعي يعمل لأغراض لا تدخل في نطاق نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو الحر"

إن مستخدم الإنترنت الذي يزور الموقع والمهتم بالمنتجات والخدمات التي يقدمها البائع مدعو لقراءة هذه الشروط والأحكام العامة بعناية وطباعتها و/أو

احفظ على وسيلة متينة، قبل تقديم طلب على الموقع.

يقر العميل بقراءة الشروط والأحكام العامة ويوافق عليها بالكامل.

المادة 2 – تطبيق الشروط والأحكام العامة والغرض من الموقع

يحتفظ البائع بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامة في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة منها على الموقع.

الشروط والأحكام العامة المطبقة على العميل هي تلك السارية في يوم طلبه على الموقع.

يتم توفير المعلومات القانونية المتعلقة بمضيف الموقع وناشره، وجمع ومعالجة البيانات الشخصية وشروط استخدام الموقع في الشروط العامة للاستخدام والإشعارات القانونية وميثاق البيانات لهذا الموقع.

يقدم هذا الموقع البيع عبر الإنترنت لمنتجات إزالة الشعر بالشمع بالإضافة إلى الملحقات.

الموقع متاح بحرية لجميع العملاء. إن الحصول على منتج أو خدمة يعني قبول العميل لكامل هذه الشروط والأحكام العامة، والذي يقر في الوقت نفسه بقراءتها بالكامل. قد يتكون هذا القبول، على سبيل المثال، بالنسبة للعميل، من تحديد المربع المقابل لجملة قبول هذه الشروط والأحكام العامة، مع وجود على سبيل المثال عبارة "أقر بأنني قرأت وقبلت جميع الشروط العامة للموقع". سيتم اعتبار تحديد هذا المربع له نفس قيمة التوقيع المكتوب بخط اليد من العميل.

إن قبول هذه الشروط والأحكام العامة يفترض مسبقًا من جانب العملاء أن لديهم الأهلية القانونية اللازمة لذلك. إذا كان العميل قاصرًا أو لا يتمتع بهذه الأهلية القانونية، فإنه يصرح بأنه حصل على تفويض من الوصي أو الوصي أو ممثله القانوني.

يدرك العميل القيمة الإثباتية لأنظمة التسجيل التلقائية الخاصة بالبائع، وما لم يقدم دليلاً على خلاف ذلك، فإنه يتنازل عن حقه في الاعتراض عليها في حالة وجود نزاع.

أي طلب للمنتجات يعني قبول العميل دون تحفظ والالتزام الكامل والتام بشروط البيع العامة هذه والتي لها الأسبقية على أي مستند آخر: الكتالوجات والإعلانات والإشعارات، ما لم توافق الشركة صراحةً على خلاف ذلك.

المادة 3 – خدمة العملاء

يمكن الوصول إلى خدمة العملاء في هذا الموقع عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: " babunjcosmetic@gmail.com " عن طريق النموذج أو عن طريق البريد على العنوان المشار إليه في الإشعارات القانونية. يجب على العميل أن يشير في البريد الإلكتروني إلى اسمه الأول واسم العائلة وموضوع طلبه ورقم طلبه.

بالنسبة لأي طلب مهني (شراكة، إعلام، اقتراح عقد)، لا يمكن التواصل مع الشركة إلا عن طريق البريد الإلكتروني على babunjcosmetic@gmail.com .

المادة 4 – طريقة الاشتراك في الطلبات ووصف عملية الشراء

المنتجات والخدمات المقدمة هي تلك التي تظهر في الكتالوج المنشور على الموقع. يكون كل منتج مصحوبًا بوصف وضعه البائع بناءً على الأوصاف المقدمة من المورد.

الصور الموجودة على الموقع غير تعاقدية وقد تختلف بشكل كبير عن النماذج التي تم تصويرها. ترجع هذه الاختلافات إلى إعدادات الشاشات والكاميرات المختلفة، وإضاءة المنتج، وزاوية التصوير، وما إلى ذلك.

نحدد أدناه باسم "سلة" الأشياء غير الملموسة التي تجمع معًا جميع المنتجات أو الخدمات التي اختارها عميل الموقع للشراء من خلال النقر على هذه العناصر. من أجل تقديم الطلب، يختار العميل المنتج (المنتجات) الذي يرغب في طلبه عن طريق إضافتها إلى "سلة التسوق" الخاصة به، والتي يمكن تعديل محتواها في أي وقت.

1. يقدم العميل الطلب عبر الموقع: يقوم العميل بتسجيل الطلب والتحقق من صحته على الموقع.
2. لتقديم طلب على الموقع، يختار العميل بحرية منتجًا واحدًا أو أكثر من كتالوج الموقع، من خلال النقر على زر "أضف إلى سلة التسوق". في صفحة "السلة"، لدى العميل إمكانية التحقق من تفاصيل طلبه وتصحيح أي أخطاء، قبل تأكيده.
3. في صفحة "المعلومات"، يجب على العميل إدخال معلومات الاتصال الخاصة به. يمكنه اختيار تتبع طلبه عبر البريد الإلكتروني عن طريق تحديد المربع المطلوب.
4. في صفحة "التوصيل"، يجب على العميل اختيار طريقة الشحن المقدمة له.
5. في صفحة "التأكيد"، يجب على العميل إدخال التفاصيل المصرفية الخاصة به بالإضافة إلى عنوان إرسال الفواتير. لدى العميل أيضًا إمكانية إدخال رمز ترويجي إذا كان لديه واحد.
6. يظهر ملخص كامل للأمر. يتمتع العميل بإمكانية تعديل جميع عناصر الطلب قبل الانتهاء منه. يتحمل العميل مسؤولية أي أخطاء تتعلق بالطلب والمنتجات ومعلومات الاتصال.
7. يتم البيع بشكل صحيح عندما يؤكد العميل الطلب من خلال النقر على زر "إنهاء طلبي"، ويوافق على الشروط العامة للبيع، ويقوم بالدفع وفقًا للشروط التي اختارها، مع مراعاة ممارسة حق الانسحاب.

تاريخ التحقق من صحة الأمر يتوافق مع تاريخ استلام الدفع النقدي للسعر الإجمالي بما في ذلك الضريبة المسجلة حسب الأصول.

المادة 5 - السعر وشروط الدفع

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الأسعار التي تظهر في الكتالوج هي الأسعار المفهومة باليورو، بما في ذلك جميع الضرائب (TTC)، مع مراعاة ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب واستبعاد أي مساهمة في تكاليف المعالجة والشحن.

يحتفظ Babunj cosmetic SARL  بالحق في تمرير أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة على سعر المنتجات أو الخدمات. يحتفظ البائع أيضًا بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت. ومع ذلك، فإن السعر الذي يظهر في الكتالوج في يوم الطلب سيكون هو السعر الوحيد المطبق على العميل.

يمكن للعميل تقديم طلب على هذا الموقع ويمكنه الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو Bancontact أو Apple Pay أو Paypal. يتم إجراء الدفعات عن طريق بطاقة الائتمان باستخدام المعاملات الآمنة التي يقدمها مزود منصة الدفع عبر الإنترنت.

لا يستطيع هذا الموقع الوصول إلى أي بيانات تتعلق بوسائل الدفع الخاصة بالعميل. يتم الدفع مباشرة في أيدي البنك أو مزود الدفع الذي يتلقى الدفع من العميل. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي، فإن مواعيد التسليم المحددة في مادة "التسليم" من هذه الشروط والأحكام العامة تبدأ فقط من تاريخ الاستلام الفعلي للدفع من قبل البائع، حيث يكون الأخير قادرًا على تقديم دليل على ذلك. بكل الوسائل. تتم الإشارة إلى توفر المنتجات على الموقع، في ورقة الوصف الخاصة بكل منتج.

سوف يقوم Babunj cosmetic SARL بأرشفة طلبات الشراء والفواتير على وسيلة موثوقة ومتينة تشكل نسخة مخلصة. سيتم اعتبار السجلات المحوسبة من قبل الأطراف كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات والمعاملات بين الطرفين.

المادة 6 – التسليم

سيتم الإشارة إلى تكاليف التسليم للعميل قبل أي دفعة. الموقع ليس له أي قيود جغرافية على التسليم، ويمكن شحن الطلبات إلى أي مكان في العالم. أوقات التسليم المشار إليها عند الطلب هي لأغراض المعلومات فقط وتظل تعتمد على التأخير المحتمل في الخدمات البريدية أو الحالات الخاصة الأخرى التي تمنع التسليم (الأحداث، سوء الأحوال الجوية، وما إلى ذلك).

في حالة تسليم منتج خارج أراضي الاتحاد الأوروبي وفي أقاليم ما وراء البحار الفرنسية، يعلن العميل عن نفسه كمستورد للمنتج ويوافق على أنه في مثل هذه الحالة قد يكون البائع غير قادر فعليًا على تزويده بالمعلومات الدقيقة على المبلغ الإجمالي للتكاليف المتعلقة بالرسوم الجمركية والإجراءات أو ضرائب الاستيراد المطبقة في الدولة التي يُطلب فيها تسليم المنتج.

ما لم يُنص على خلاف ذلك على الموقع أثناء عملية الطلب أو في وصف المنتجات المطلوبة، يتعهد البائع في جميع الحالات بتسليم المنتجات خلال فترة أقصاها ثلاثين (30) يومًا بعد إبرام العقد مع العميل المستهلك.

عند التسليم يدويًا، يجوز للعميل رفض طرد في وقت التسليم إذا لاحظ وجود حالة شاذة فيما يتعلق بالتسليم (تلف، أو منتج مفقود من مذكرة التسليم، أو طرد تالف، أو منتجات مكسورة، وما إلى ذلك)؛ يجب بعد ذلك الإشارة إلى أي شيء غير عادي من قبل العميل في مذكرة التسليم، في شكل حجوزات مكتوبة بخط اليد، مصحوبة بتوقيع العميل. لممارسة حقه في الرفض، يجب على العميل فتح الطرد (العبوات) التالفة أو المعيبة بحضور الناقل ومطالبته باستعادة البضائع التالفة. عند تسليمها إلى صندوق البريد، يتعهد العميل بفحص الطرد على الفور والاتصال بدعم بوتيك الرابية إذا لاحظ أي شيء غير عادي. في حالة عدم الامتثال لهذه المتطلبات، لن يتمكن العميل من ممارسة حقه في الرفض، ولن يُطلب من البائع الامتثال لطلب العميل لممارسة حق الرفض.

إذا تم إرجاع طرد العميل إلى البائع عن طريق البريد أو عن طريق مقدمي خدمات بريدية آخرين، فسوف يتصل البائع بالعميل عند استلام الطرد المرتجع ليسأله عن الإجراء الذي يجب اتخاذه بشأن طلبه. إذا رفض العميل الطرد عن طريق الخطأ، فيجوز له أن يطلب إعادته عن طريق دفع التكاليف البريدية للشحنة الجديدة أولاً. يجب دفع التكاليف البريدية حتى بالنسبة للطلبات التي كانت تكاليف شحنها مجانية عند الطلب.

في حالة حدوث خطأ في التسليم أو الاستبدال (إذا كان حق الانسحاب قابلاً للتطبيق، أي إذا كان العميل مستهلكًا وكان العقد المبرم للحصول على المنتج أو الخدمة يسمح بالسحب)، فيجب استبدال أي منتج أو استرداد ثمنه تم إعادتها إلى البائع بالكامل وفي حالة ممتازة. أي عيب ناتج عن الحماقة أو المناورة الخاطئة من قبل العميل لا يمكن أن ينسب إلى البائع.

قد ينتج عن ذلك أي تأخير في التسليم مقارنة بالتاريخ أو الموعد النهائي المحدد للعميل المستهلك عند الطلب، أو في حالة عدم الإشارة إلى التاريخ أو الموعد النهائي عند الطلب، أكثر من ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إبرام العقد في إنهاء البيع بمبادرة من العميل المستهلك، بناء على طلب كتابي منه بكتاب مسجل مع علم الوصول، إذا لم يمتثل بعد أن أمر البائع بالتسليم. سيتم بعد ذلك تعويض العميل الاستهلاكي، على أبعد تقدير، خلال أربعة عشر (14) يومًا بعد تاريخ إنهاء العقد، من إجمالي المبالغ المدفوعة. لا يُقصد تطبيق هذا البند إذا كان تأخير التسليم بسبب حالة قوة قاهرة.

حالة خاصة للطرد الذي يشير رقم تتبعه إلى أنه "تم تسليمه" ولكن لم يتم استلامه في صندوق البريد: إذا لاحظ العميل وأبلغ البائع أن الطرد ليس في صندوق بريده على الرغم من أن رقم التتبع الخاص به يشير إلى أنه "تم تسليمه"، قد تطلب خدمة العملاء معلومات إضافية بالإضافة إلى مستند رسمي من La Poste للرد على شكواهم بخصوص رقم التتبع المقابل. سيبذل البائع بعد ذلك كل جهد لضمان رضا العميل من خلال اقتراح، على وجه الخصوص، الإرجاع الفوري للمنتجات على نفقته الخاصة.

المادة 7 – حق الانسحاب واستمارة الانسحاب

لدى العميل أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ استلام المنتج لطلب السحب. سيُطلب منه إرجاع أي منتج لا يناسبه وطلب الاستبدال أو الاسترجاع دون غرامات، باستثناء تكاليف الإرجاع، خلال أربعة عشر يومًا من استلام Babunj cosmetic SARL لطلب الاسترداد.

يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالة ممتازة، في عبوة نفطة وغير مستخدم. يمكن للعميل الاستهلاكي أن يجد أدناه نموذج سحب قياسي للطلب المقدم على الموقع، ليتم إرساله إلى بوتيك الرابية . ومن المفهوم أن العميل سيتحمل تكاليف إعادة المنتج في حالة الانسحاب.

من المستحسن أن يقوم العميل بالإرجاع باستخدام حل يسمح بتتبع الطرد. بخلاف ذلك، إذا لم تصل الحزمة المرتجعة إلى البائع، فلن يكون من الممكن بدء تحقيق مع الخدمات البريدية لمطالبتهم بتحديد موقع الأخير.

سيتم السداد باستخدام نفس وسائل الدفع التي اختارها العميل للمعاملة الأولية، ما لم يتفق العميل صراحةً على أن يستخدم البائع طريقة دفع أخرى، وإلى الحد الذي لا يسبب فيه السداد أي تكاليف. للعميل.

يحتفظ البائع أيضًا بالحق في تأجيل السداد حتى استلام المنتج أو طالما لم يثبت العميل أنه قام بشحن المنتج، إذا لم يتم إجراء هذا الإثبات مسبقًا.

في حالة انخفاض قيمة المنتجات الناتج عن عمليات التلاعب غير تلك اللازمة لتحديد طبيعة المنتج (المنتجات) وخصائصه وعمله السليم، فقد يتحمل العميل المسؤولية.

وفقًا للمادة L121-17 من قانون المستهلك ("قانون هامون") الصادر في يونيو 2014، يمكن للعميل المستهلك العثور أدناه على نموذج سحب قياسي لطلب مقدم على الموقع:

نموذج الانسحاب

(يُرجى إكمال هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.)

إلى انتباه:

Babunj cosmetic SARL  مكناس - المغرب

أنا/نحن (*) نخطرك بموجب هذا بانسحابي/انسحابنا (*) من العقد المتعلق ببيع العقار أدناه:

رقم الطلب:

الاسم / الاسم الأول:

رقم الهاتف:

عنوان البريد الإلكتروني :

العنوان البريدي:

سبب الشكوى:

• استبدال* (اذكر المنتج المطلوب)
• السداد* (أرفق RIB كاملاً مع ذكر رقم IBAN وBIC)

توقيع العميل (العملاء) (فقط إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق):

تاريخ :

(*) حذف ما لا لزوم له.

المادة 8 – ضمان المنتج

الأحكام القانونية للاستنساخ

ينطبق الضمان القانوني للمطابقة بشكل مستقل عن أي ضمان تجاري ممنوح.

يجوز للمستهلك أن يقرر تنفيذ ضمان العيوب الخفية في المبيع بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني، ما لم يشترط البائع عدم إلزامه بتقديم أي ضمان. وفي حالة تنفيذ هذا الضمان يكون للمشتري الخيار بين إلغاء البيع أو تخفيض ثمن البيع وفقا للمادة 1644 من القانون المدني. وله مدة سنتين من تاريخ اكتشاف العيب.

لا يمكن أن يؤدي تأجيل أو تعليق أو انقطاع فترة التقادم إلى تمديد فترة التقادم المنقرضة إلى ما بعد عشرين عامًا من اليوم الذي نشأ فيه الحق وفقًا للمادة 2232 من القانون المدني.

تستفيد جميع العناصر التي يتم الحصول عليها من هذا الموقع من الضمانات القانونية التالية المنصوص عليها في القانون المدني:

الضمان القانوني للمطابقة

يتعين على البائع تسليم البضائع التي تتوافق مع العقد المبرم مع العميل الاستهلاكي والرد على أي عدم مطابقة موجود أثناء تسليم المنتج. يجوز ممارسة ضمان المطابقة في حالة وجود عيب في يوم حيازة المنتج.

ومع ذلك، سيكون الأمر متروكًا للعميل لإثبات وجود العيب في وقت حيازة المنتج.

"في حالة عدم المطابقة، يختار المشتري بين إصلاح البضاعة أو استبدالها. ومع ذلك، لا يجوز للبائع أن يتصرف حسب اختيار المشتري إذا أدى هذا الاختيار إلى تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مع الطريقة الأخرى، مع مراعاة قيمة البضائع أو أهمية العيب. وعليه أن يسلك، ما لم يكن مستحيلا، على الطريقة التي لم يختارها المشتري.

الضمان القانوني ضد العيوب الخفية

في حالة عدم مطابقة المنتج الذي تم تسليمه، يجوز إعادته إلى البائع الذي سيقوم باستبداله. إذا كان من المستحيل استبدال المنتج (منتج قديم، نفاد المخزون، وما إلى ذلك) فسيتم تعويض العميل عن طريق شيك أو تحويل بمبلغ طلبه. تقع تكاليف إجراء الاستبدال أو استرداد الأموال (وخاصة تكاليف إعادة شحن المنتج) على عاتق البائع.

المادة 9 – المسؤولية

لا يمكن تحميل البائع Babunj cosmetic SARL المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد المبرم بسبب وقوع حدث قوة قاهرة. فيما يتعلق بالمنتجات المشتراة، لن يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي ضرر غير مباشر نتيجة لذلك، أو خسارة التشغيل، أو خسارة الأرباح، أو الضرر أو التكاليف، التي قد تنشأ.

يقع اختيار وشراء المنتج أو الخدمة على عاتق العميل وحده. لا يمكن أن تؤدي الاستحالة الكاملة أو الجزئية لاستخدام المنتجات، لا سيما بسبب عدم توافق المعدات، إلى أي تعويض أو تعويض أو التشكيك في مسؤولية البائع، إلا في حالة وجود عيب خفي مثبت أو عدم مطابقة أو عيب أو ممارسة حق الانسحاب إن أمكن، أي إذا لم يكن العميل عميلاً مستهلكًا وكان العقد المبرم للحصول على المنتج أو الخدمة يسمح بالانسحاب، وفقًا لما يلي: المادة L 121-21 من قانون المستهلك.

يوافق العميل صراحة على استخدام الموقع على مسؤوليته الخاصة وتحت مسؤوليته الحصرية. في أي حال من الأحوال، لا يمكن أن يكون بوتيك الرابية مسؤولاً تحت أي ظرف من الظروف عما يلي:

• أي ضرر مباشر أو غير مباشر، لا سيما فيما يتعلق بخسارة الأرباح، أو خسارة الأرباح، أو خسارة العملاء، أو فقدان البيانات التي قد تنجم، من بين أمور أخرى، عن استخدام الموقع، أو على العكس من استحالة استخدامه. يستخدم ؛
• عطل، أو عدم توفر الوصول، أو سوء الاستخدام، أو سوء تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل، أو استخدام متصفح قليل الاستخدام من قبل العميل؛
• محتوى الإعلانات والروابط الأخرى أو المصادر الخارجية التي يمكن للعملاء الوصول إليها من الموقع.

وبالتالي لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا كانت خصائص المنتجات تختلف عن العناصر المرئية الموجودة على الموقع أو إذا كانت الأخيرة خاطئة أو غير كاملة.

المادة 10 – القوة القاهرة

وفقا للمادة 1218 من القانون المدني، الأحداث الخارجة عن سيطرة الأطراف، والتي لم يكن من المعقول أن يطلب منهم توقعها، والتي لم يكن في وسعهم تجنبها أو التغلب عليها بشكل معقول، إلى الحد الذي يجعل حدوثها أداء الالتزامات تماما. مستحيل.

سيؤدي حدوث حالة قوة قاهرة إلى تعليق تنفيذ الأمر تلقائيًا.

وبعد فترة تسعين (90) يومًا تقويميًا، إذا لاحظ الطرفان استمرار حالة القوة القاهرة، يجوز لأحد الطرفين إلغاء الطلب، وإنهاء عقد البيع. ولهذه الغاية يجب على الطرف الأكثر جدية أن يرسل إلى الآخر خطابا مسجلا مع إشعار بالبلوغ يفيد بإدانة عقد البيع المذكور.

سيكون التاريخ الفعلي للإنهاء هو تاريخ العرض الأول للخطاب. وفي هذه الحالة، لن يتمكن أي من الطرفين من المطالبة بالتعويضات، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.

المادة 11 – حقوق الملكية الفكرية

جميع عناصر هذا الموقع مملوكة للبائع أو وكيل طرف ثالث، أو يستخدمها البائع بتفويض من أصحابها.

جميع النصوص والتعليقات والأعمال والرسوم التوضيحية والصور، سواء كانت مرئية أو صوتية، المستنسخة على الموقع محمية بموجب حقوق النشر وقانون العلامات التجارية وحقوق الصور وحقوق براءات الاختراع. لا يجوز لأي شخص إعادة إنتاج عناصر الموقع أو استغلالها أو إعادة توزيعها أو استخدامها لأي سبب كان، ولو جزئيًا. يُمنع منعا باتا أي رابط بسيط أو نص تشعبي دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من الشركة. وفي جميع الأحوال، يجب إزالة أي رابط، حتى لو كان مسموحًا به ضمنيًا، بناءً على طلب بسيط من الشركة.

يُسمح فقط باستخدام الموقع للاستخدام الخاص، مع مراعاة أحكام مختلفة أو أكثر تقييدًا من قانون الملكية الفكرية.

يمنع منعا باتا أي نسخ كلي أو جزئي لكتالوج الشركة. وأي استخدام آخر يشكل تزييفًا ويعاقب عليه بموجب قانون الملكية الفكرية دون الحصول على إذن مسبق.

أي إعادة إنتاج أو تمثيل أو تعديل للشعارات أو المحتوى النصي أو التصويري أو محتوى الفيديو، دون أن تكون هذه القائمة شاملة، محظور تمامًا ويرقى إلى مستوى التزوير.

من المرجح أن يتم حذف حساب أي عميل مذنب بالتزييف دون إشعار أو تعويض ودون أن يشكل هذا الحذف أي ضرر له، دون التحفظ على الإجراءات القانونية اللاحقة المحتملة ضده، بمبادرة من البائع أو وكيله.

العلامات التجارية والشعارات الموجودة في الموقع قد تكون مسجلة من قبل Babunj cosmetic SARL ، أو ربما من قبل أحد شركائها. أي شخص يقوم بعمليات التمثيل والنسخ والتعشيش والنشر وإعادة البث يتعرض للعقوبات المنصوص عليها في المواد L.713-2 وما يليها من قانون الملكية الفكرية.

المادة 12 – معالجة البيانات الشخصية

1. تقوم الشركة بجمع بيانات العملاء:
2. أ) لأغراض معالجة وتتبع طلب العميل على موقعه؛ (و/أو)
3. ب) لأغراض التمكن من الاتصال بك بشأن الأحداث المختلفة المتعلقة بالشركة، بما في ذلك على وجه الخصوص تحديث المنتجات وإدارة علاقات العملاء؛ (و/أو)
4. ج) لأغراض جمع المعلومات التي تسمح لنا بتحسين الموقع ومنتجاتنا (خاصة من خلال ملفات تعريف الارتباط).

تتم معالجة البيانات التي تم جمعها من قبل مقدمي الخدمات التعاقدية للموقع المسؤولين عن تعبئة وتوزيع المنتجات المطلوبة وكذلك من قبل مزود الاستضافة شركة Shopify Inc. التي تكون خوادمها آمنة ومحمية بحاجز أمني.

تحتفظ الشركة بالبيانات التي تم جمعها فقط للمدة المقابلة لأغراض التجميع أعلاه والتي لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تتجاوز خمس (5) سنوات.

وفقًا للقانون رقم 2018-493 المؤرخ 20 يونيو 2018 المتعلق بحماية البيانات الشخصية واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 والمعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات ( اللائحة العامة لحماية البيانات)، يستفيد العميل من حق الوصول إلى بياناته أو تعديلها أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض عليها لأسباب مشروعة.

يمكن للعميل ممارسة حقوقه عن طريق البريد الإلكتروني على babunjcosmetic@gmail.com .

المادة 13 – التعليقات ومقترحات المستخدمين الأخرى

إذا أرسل العميل أي أفكار أو مقترحات أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (بشكل جماعي، "التعليقات")، سواء طلبتها الشركة أو غير ذلك، فإن العميل يمنح الشركة الحق، في أي وقت. وبدون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات يرسلها العميل إليه في أي وسائط.

الشركة ليست ملزمة ولن تكون ملزمة (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) دفع تعويض لأي شخص عن أي تعليقات مقدمة؛ (3) الرد على التعليقات.

يجوز للشركة مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي تحدده، وفقًا لتقديرها الخاص، أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو مسيئ أو تشهيري أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض جنائيًا، أو ينتهك أي ملكية فكرية أو شروط الخدمة هذه. . أُوكَازيُون.

يوافق العميل على كتابة تعليقات لا تنتهك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية. يتعهد العميل بعدم كتابة في تعليقاته أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مسيء أو فاحش، وأنها لن تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر على تشغيل الموقع أو المواقع الأخرى المرتبطة به. يوافق العميل على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنه شخص آخر، أو محاولة تضليل الشركة و/أو الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل تعليقاتهم.

ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تعليقاته المنشورة وعن دقتها. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية وترفض أي التزام فيما يتعلق بالتعليقات التي ينشرها العميل أو الطرف الثالث.

المادة 14 – استقلال البنود

إذا تبين أن أي بند من الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الحكم منفصلاً عن الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية.

تحل هذه الشروط والأحكام العامة محل جميع الاتفاقيات الكتابية أو الشفهية السابقة أو المعاصرة. الشروط والأحكام العامة غير قابلة للتنازل أو النقل أو الترخيص من الباطن من قبل العميل نفسه.

قد يتم طلب نسخة مطبوعة من الشروط والأحكام وأي إشعارات مقدمة في شكل إلكتروني في الإجراءات القانونية أو الإدارية المتعلقة بالشروط والأحكام. يتفق الطرفان على أن جميع المراسلات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام العامة يجب أن تكون باللغة الفرنسية.

المادة 15 – القانون المطبق والوساطة

تخضع الشروط العامة للبيع لقانون القانون الإستوني.

يحتفظ الموقع بالحق في رفع دعوى جنائية ضد أي محاولة شراء أو شراء احتيالي باستخدام بطاقة مصرفية محظورة أو معارضة أو مسروقة أو مزورة. وفي هذا السياق، لن يتم قبول أي محاولة للمصالحة الودية.

حقيقة أن شرطًا من شروط البيع العامة هذه أصبح باطلا وغير قابل للتنفيذ لا يمكن أن يثير التشكيك في صحة الشروط الأخرى ولا يعفي العميل من أداء التزاماته التعاقدية.

تعويض

أنت توافق على الدفاع عن الشركة، وتعويضها، وحمايتها، والشركات التابعة لها، ومسؤوليها، والشركات التابعة لها، والخلفاء، والمتنازل لهم، والمديرين، والمسؤولين، والوكلاء، ومقدمي الخدمات، والمحامين، والموردين، والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة. وتكاليف المحكمة، الناجمة عن أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن استخدامك للموقع أو منتجاتنا وخدماتنا، أو انتهاكك للشروط أو انتهاكك لشروطك. الإقرارات والاتفاقيات والإقرارات والضمانات والالتزامات الواردة في هذه الوثيقة.

يجوز إحالة النزاعات الوطنية أو عبر الحدود التي قد تنشأ فيما يتعلق بصحة هذا العقد أو تفسيره أو تنفيذه أو عدم تنفيذه أو انقطاعه أو إنهائه إلى الوساطة بناءً على طلب العميل.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage، تم تعيين الوسيط المعتمد من قبل لجنة تقييم ومراقبة وساطة المستهلك (CECMC)، كوسيط للمستهلك لتسهيل حل النزاعات بين الشركة وعملائها، لمدة ثلاث (3) سنوات اعتبارًا من [05/01/2019].

يصف موقع المفوضية الأوروبية عملية الوساطة المستخدمة ويسمح للعملاء بتقديم طلب وساطة عبر الإنترنت مصحوبًا بالمستندات الداعمة.

وعلى وجه الخصوص، لا يمكن للوسيط أن يدرس النزاع إذا:

- لا يبرر العميل أنه حاول مسبقًا حل نزاعه مباشرة مع الشركة من خلال شكوى مكتوبة،

- الطلب لا أساس له من الصحة أو مسيئ بشكل واضح،

- أن يكون النزاع قد تم بحثه من قبل أو أنه قيد النظر حاليا من قبل وسيط آخر أو من قبل المحكمة،

- أن يكون المستهلك قد قدم طلبه إلى الوسيط في أجل أزيد من سنة من تاريخ شكواه الكتابية إلى الشركة،

- أن النزاع لا يقع ضمن نطاق اختصاصها.

الوساطة مجانية للعميل. إذا استعان العميل، في أي مرحلة من مراحل الوساطة، بمحامي أو طرف ثالث من اختياره أو خبير للدفاع عنه، فسوف يتحمل التكاليف وحده.

ولا يجوز للوسيط أن يتلقى أي تعليمات من الأطراف ولا أن يتقاضى أجرًا على أساس النتيجة.

ولا تمنع المشاركة في الوساطة إمكانية اللجوء إلى المحكمة. تظل الأطراف حرة في عرض نزاعها على القاضي في إطار الأحكام القانونية المعمول بها. وفي حالة وجود نزاع أمام القاضي، يُسند الاختصاص إلى المحكمة الإستونية المختصة.

يحتفظ الموقع بالحق في رفع دعوى جنائية ضد أي محاولة شراء أو شراء احتيالي باستخدام بطاقة مصرفية محظورة أو محجوبة، أو شيك مسروق أو مزور. وفي هذا السياق، لن يتم قبول أي محاولة للمصالحة الودية.

حقيقة أن شرطًا من شروط البيع العامة هذه أصبح لاغيًا وغير قابل للتنفيذ لا يمكن أن يثير التشكيك في صحة الشروط الأخرى ولن يعفي العميل من أداء التزاماته التعاقدية.

ضمان الأجزاء:

يقتصر الضمان على 30 يومًا بعد تاريخ الشراء في ظل ظروف الاستخدام العادية باستثناء الأعطال الناجمة عن عامل خارجي. في ظل هذه الظروف، يتعهد البائع باستبدال الجزء المعيب.

جميع الحقوق محفوظة – 1 يوليو 2022

المادة 16: سياسة الرسائل النصية القصيرة

 

سياسة الرسائل القصيرة:

 

من خلال الموافقة على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من Babunj cosmetic SARL عند الخروج وبدء عملية شراء أو الاشتراك من خلال أدوات الاشتراك الخاصة بنا، فإنك توافق على تلقي إشعارات الرسائل القصيرة المتكررة (لطلبك، بما في ذلك تذكيرات الدفع التي تم التخلي عنها)، وعروض التسويق عبر الرسائل القصيرة والرسائل النصية القصيرة الخاصة بالمعاملات. ، بما في ذلك طلبات المراجعة التي نرسلها، حتى لو كان رقم هاتفك المحمول مسجلاً في قائمة عدم الاتصال بالولاية أو الفيدرالية. يختلف تردد الرسالة. الموافقة ليست شرطا للشراء.

 

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل وإشعارات التسويق عبر الرسائل القصيرة، قم بالرد بـ "إيقاف" على أي رسالة هاتف محمول مرسلة منا أو استخدم رابط إلغاء الاشتراك الذي قدمناه لك في أي من رسائلنا. أنت تدرك وتوافق على أن الطرق البديلة لإلغاء الاشتراك، مثل استخدام كلمات أو طلبات بديلة، لن تعتبر وسيلة معقولة لإلغاء الاشتراك. نحن لا نفرض أي رسوم مقابل الخدمة، ولكنك مسؤول عن أي رسوم وتكاليف مرتبطة بالرسائل النصية التي يفرضها مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك. يمكن تطبيق معدلات الرسائل والبيانات.

 

إذا كانت لديك أية أسئلة، فيرجى إرسال رسالة نصية بعنوان "مساعدة" إلى الرقم الذي تلقيت الرسائل منه. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على https://babunjcosmetic.com/pages/contact أو عبر البريد الإلكتروني على babunjcosmetic@gmail.com لمزيد من المعلومات.

 

لدينا الحق في تغيير أي رقم هاتف أو رمز قصير نستخدمه لتشغيل الخدمة في أي وقت. سيتم إعلامك في هذه المناسبات. أنت توافق على أن أي رسائل ترسلها إلى رقم هاتف أو رمز قصير قمنا بتغييره، بما في ذلك طلبات الإيقاف أو المساعدة، لن يتم تلقيها، ولن يُطلب منا احترام الطلبات المقدمة في هذه الرسائل.

 

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن فشل التسليم أو تأخيره أو توجيهه بشكل خاطئ لأي معلومات مرسلة عبر الخدمة، وعن أي أخطاء في هذه المعلومات و/أو عن أي إجراء قد تتخذه أو لا تتخذه أي اعتماد على المعلومات أو الخدمة.

 

حقك في الخصوصية مهم بالنسبة لنا. يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا: https://babunjcosmetic.com/pages/politique-de-confidentialite لتحديد كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها.